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O Google Fotos corrigiu um bug que afetava o download de arquivos maiores do que 4 GB pelo Gerenciador de Armazenamento do Google One. Antes, a plataforma gerava um arquivo ZIP de forma incorreta e não conseguia abrir as fotos e vídeos baixadas nos computadores.
De acordo com uma publicação no fórum de suporte do Fotos, o problema já foi resolvido e os novos downloads devem abrir normalmente. “Todos os novos downloads iniciados pelo Google Fotos usando o Google One Storage Manager [Gerenciador de Armazenamento do Google One] no seu computador vão funcionar corretamente, independente do tamanho”, diz o comunicado.
A empresa ainda liberou um site para corrigir arquivos corrompidos gerados pelo bug: basta enviar o ZIP original e aguardar a recuperação dos documentos. A medida é importante porque muitas pessoas baixavam os arquivos para liberar espaço de armazenamento em nuvem da conta Google.
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O gerenciador é uma ferramenta usada para localizar e remover arquivos muito pesados na conta do Google, incluindo itens do Fotos, do Drive e do Gmail. A plataforma ainda tem um painel com todos os aplicativos que mais ocupam a franquia do Google One, serviço pago por assinatura que garante armazenamento extra na nuvem.

Caso você tenha passado pelo bug, siga estas etapas para recuperar os arquivos:
A galeria está lotada? Confira algumas dicas para liberar armazenamento do Google Fotos sem perder suas principais recordações.
Leia a matéria no Canaltech.