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Quem usa o WhatsApp já percebeu a presença de novos recursos além dos grupos tradicionais: os canais e as comunidades. Apesar de semelhantes à primeira vista, eles têm diferenças em relação à interação, organização e privacidade.
A seguir, tire suas dúvidas sobre:
No WhatsApp, os Canais são espaços de comunicação unilateral, em que apenas os administradores podem enviar mensagens, sem limite de seguidores. Já as Comunidades permitem interação entre até 2 mil participantes organizados em até 100 grupos.
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Em termos de privacidade, os canais escondem os números dos seguidores e não usam criptografia de ponta a ponta, enquanto nas comunidades os números são visíveis e as mensagens contam com essa proteção.
Além disso, os administradores dos canais têm controles para bloquear encaminhamentos e capturas de tela, enquanto os das comunidades podem gerenciar grupos, membros e enviar avisos gerais para todos os subgrupos.
O canal permite apenas que o administrador envie mensagens para seguidores ilimitados, sem interação ou visualização entre eles. Enquanto no Grupo todos podem trocar mensagens, interagir e ver os números de telefone uns dos outros.
Os Canais do WhatsApp são espaços onde só o administrador pode enviar mensagens para muitas pessoas ao mesmo tempo, e os participantes podem apenas reagir com emojis, sem poder conversar.

Esses canais ficam numa aba separada chamada “Atualizações”, em que também aparecem os Status e outros canais que você segue. Além disso, é possível entrar num canal pelo link de convite que o administrador compartilhar.
Comunidades do WhatsApp servem para facilitar a troca de informações e a conexão entre pessoas em torno de um assunto ou interesse em comum. Os administradores podem enviar avisos para todos os participantes e os membros conversam nos grupos menores.
A escolha entre canal e comunidade no WhatsApp depende do objetivo. Se a intenção é apenas enviar informações para muitas pessoas sem que elas respondam, o canal é melhor, pois permite mensagem unilateral e público ilimitado.
Já se o objetivo é criar um espaço para conversar, compartilhar ideias e organizar várias conversas sobre temas relacionados, a comunidade é a melhor opção.
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