Cada transação blockchain é um presente para sua concorrência

Imagine um analista incansável que trabalha 24 horas por dia, cruzando os padrões de compras on-chain de uma empresa com imagens de satélite dos seus armazéns, correlacionando as suas ofertas de emprego com os seus registos de patentes e mapeando toda a sua cadeia de abastecimento, observando o fluxo de pagamentos de contratos inteligentes. Esse analista nunca dorme, nunca perde o foco e não custa quase nada para ser executado.

Esse analista está chegando. É um agente de IA e sua concorrência terá um.

A corrida para construir o comércio de agentes está bem encaminhada. A combinação de IA para tomada de decisões com contratos inteligentes em blockchains é genuinamente poderosa. Os agentes voltados para o consumidor irão caçar pechinchas e fechar negócios de forma autônoma. Os agentes empresariais preverão a demanda e executarão compras em escala por meio de contratos on-chain. Os ganhos de eficiência são enormes.

Mas esta tecnologia funciona em ambas as direções. A mesma infra-estrutura que permite a um agente empresarial negociar melhores acordos também transmite uma quantidade notável de informações sobre como essa empresa opera. Blockchains públicos não têm privacidade nativa. E a “segurança pela obscuridade” – a esperança de que ninguém se preocupará em reunir todos esses pontos de dados dispersos – desmorona completamente quando agentes automatizados podem passar as noites fazendo engenharia reversa nas operações de um concorrente, por centavos.

Isto não é novo. Está prestes a ficar muito, muito mais rápido.

As empresas sempre vazaram informações. A iFixit construiu um negócio em torno da destruição de todos os novos produtos eletrônicos importantes poucos dias após o lançamento, expondo componentes, prováveis ​​custos de lista de materiais e abordagens de fabricação para qualquer um estudar. As empresas de imagens de satélite já rastreiam tudo, desde a actividade dos armazéns até aos rendimentos das colheitas e aos movimentos dos petroleiros, vendendo as informações tanto a fundos de cobertura como a concorrentes. Empresas especializadas em inteligência competitiva há muito mapeiam cadeias de fornecimento e fazem engenharia reversa de estratégias de preços.

O que é diferente agora é a síntese. Cada um desses fluxos de dados, isoladamente, conta uma história parcial. Um sistema de agência pode reunir todos eles – registros públicos, fluxos de transações on-chain, dados de satélite, ofertas de emprego, pedidos de patentes, registros de remessas – e fornecer não apenas dados brutos sobre sua concorrência, mas uma imagem coerente de seu roteiro estratégico, atualizado continuamente.

A questão que isto impõe não é se os concorrentes saberão mais. Eles irão. A questão é: o que as empresas devem fazer a respeito?

Comece admitindo o que nunca foi realmente secreto

O primeiro passo é uma auditoria clara, a partir dos primeiros princípios, do que precisa ser confidencial – porque as informações sensíveis nem sempre são tratadas como tal.

Considere a estratégia de negócios. As empresas precisam avisar os acionistas para que comprem as ações. Eles têm que avisar os funcionários para que sigam na mesma direção. Eles precisam contar aos parceiros para que invistam junto com eles. E depois de terem contado a todos esses públicos, eles também contaram efetivamente à concorrência. A estratégia não é um verdadeiro segredo há muito tempo.

As melhores empresas já sabem disso. A Apple não esconde que está construindo uma peça de ecossistema. A Amazon não disfarça sua obsessão pela eficiência logística. Eles não ganham de surpresa. Eles vencem pela execução.

E mesmo a execução, em alto nível, é mais transparente do que a maioria das pessoas admite. Qualquer pessoa pode entrar em uma loja do Walmart e catalogar todos os produtos nas prateleiras. Qualquer pessoa pode desparafusar a parte traseira de qualquer peça eletrônica e identificar cada componente. Qualquer analista pode ler o 10-K e mapear a estrutura de custos.

O que resta genuinamente para proteger

Retire a estratégia, retire os traços gerais da execução e o que resta são os detalhes operacionais. Não quais componentes estão em um produto, mas quanto a empresa está pagando por eles. Não que uma empresa tenha uma cadeia de abastecimento, mas os termos, condições, compromissos de volume e processos de gestão de qualidade específicos que tornam uma cadeia de abastecimento mais rápida ou mais barata do que a seguinte. A mecânica granular do dia a dia de como a máquina realmente funciona.

Esses são os dados que criam uma vantagem competitiva durável. E numa era de comércio de agentes, são precisamente os dados que correm maior risco – porque fluem através da mesma infraestrutura de blockchain que os agentes utilizam para transacionar.

O imperativo da privacidade

Se os agentes empresariais estão a executar contratos de aquisição, a gerir relações com fornecedores e a orquestrar a logística em blockchains públicas sem privacidade, essas empresas estão a transmitir o seu manual operacional a todos os concorrentes que gerem um agente analítico. O próprio sistema concebido para impulsionar a eficiência torna-se o sistema que elimina o fosso competitivo.

A resposta não é evitar blockchains – os benefícios de eficiência e automação são muito significativos. A resposta é exigir a privacidade como infra-estrutura fundamental, construída desde o início, e não acrescentada posteriormente.

E o repensar não irá parar nas transações blockchain. As empresas precisarão examinar cada ponto de contato digital – metadados de e-mail, configurações de servidores web, divulgações governamentais, registros DNS – com novos olhos, perguntando não “alguém poderia encontrar isso?” mas “o que um agente poderia sintetizar a partir disso combinado com tudo o mais que conhece?”

O novo cenário competitivo

O mundo está entrando em uma era em que o nível de inteligência competitiva aumenta dramaticamente para todos. Os agentes farão o tipo de análise que antes exigia equipes dedicadas e orçamentos significativos disponíveis para qualquer empresa disposta a implantá-los.

As empresas que irão prosperar não são aquelas que tentam esconder tudo – isso é um jogo perdido. Serão eles que distinguirão claramente entre o que não pode ser secreto (estratégia, design de produto, posicionamento de mercado) e o que deve ser (mecânica operacional, condições de preços, relações com fornecedores) e depois investirão seriamente na infra-estrutura para proteger o que importa.