Bug no YouTube faz vídeos ficarem presos em 480p

Usuários do YouTube estão relatando um bug que faz vídeos ficarem limitados a 480p como resolução máxima, mesmo quando o conteúdo oferece opções superiores, como 1080p ou 4K. A falha parece afetar principalmente o aplicativo para celular e foi registrada tanto por usuários gratuitos quanto por assinantes Premium.

Os relatos começaram a ganhar força nas últimas semanas, mas há registros semelhantes desde pelo menos fevereiro. Em alguns casos, as opções de qualidade acima de 480p desaparecem do menu depois que o vídeo começa a ser reproduzido.

O que está acontecendo?

Normalmente, o YouTube ajusta automaticamente a qualidade do vídeo com base em fatores como velocidade da conexão, tamanho da tela e resolução disponível no arquivo original. Dependendo do conteúdo, o usuário pode escolher manualmente opções como 720p, 1080p, 1440p ou 4K.

No bug atual, alguns usuários afirmam que 480p passa a ser a maior resolução disponível, mesmo quando o vídeo suporta qualidade maior e a conexão de internet não apresenta problemas.

Um relato recente no Reddit indica ainda um comportamento curioso: ao trocar de conta ou abrir o YouTube no modo anônimo, as opções de qualidade voltaram a aparecer normalmente, chegando novamente a 4K. Isso sugere que, em alguns casos, a falha pode estar relacionada à conta e não apenas ao aparelho ou à conexão.

Também há registros anteriores na comunidade oficial do YouTube de vídeos que começam em resolução alta, caem para 480p depois de alguns segundos e perdem as demais opções de qualidade.

Já existe solução?

Por enquanto, não há uma correção oficial específica para o problema.

Alguns usuários disseram que limpar o cache do aplicativo fez as resoluções maiores voltarem. Outros relataram melhora depois de desinstalar e reinstalar o YouTube, embora em certos casos o bug tenha retornado posteriormente.

Também há relatos de pessoas que tentaram limpar o cache, reiniciar o celular e reinstalar atualizações sem sucesso.

O próprio Google recomenda, de forma geral, manter o aplicativo atualizado, reiniciar o aparelho e limpar o cache em casos de falhas de reprodução. Essas medidas, porém, não foram confirmadas como solução definitiva para o bug de 480p.

Até o momento, o Google ainda não explicou a causa do problema. O Canaltech procurou a empresa e atualizará este texto após resposta.

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