Perplexity responde a usuários e revela por que reduziu seus limites

A Perplexity confirmou nesta terça-feira (19) que reduziu os limites de uso de modelos avançados de IA para parte dos assinantes do plano Pro. A causa, segundo a empresa, é uma ação contra fraudes e a revenda não autorizada de códigos promocionais.

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O assunto veio à tona depois que usuários relataram no Reddit estar atingindo os tetos semanais para modelos como Gemini 3.1 Pro e Thinking com muito mais rapidez.

Um dos relatos, destacado pelo Android Authority, descreve o limite atingido com apenas 3 a 5 consultas por dia. Outro usuário chegou ao teto de upload de arquivos com apenas dois envios. Há ainda quem afirme que o limite de tokens caiu de 200 para 100, e que a cota semanal de consultas foi reduzida para algo entre 100 e 150.

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Os modelos regulares da plataforma, segundo os relatos, não foram afetados. As restrições parecem se concentrar nos modelos de raciocínio avançado.

O que a empresa diz

Em nota enviada ao Android Authority, um porta-voz da Perplexity explicou que contas vinculadas a ofertas promocionais tiveram seus limites revisados por conta de fraudes e revendas não autorizadas dos códigos, incluindo casos em que os próprios usuários podem ter adquirido códigos inválidos de terceiros sem saber.

A empresa afirmou estar trabalhando para deixar os limites mais claros para os afetados e disse que vai auxiliar quem acredita ter sido impactado por engano. O caminho indicado é entrar em contato com o suporte da Perplexity.

Quanto custam os planos

O plano Pro custa US$ 20 por mês, ou US$ 204 por ano (US$ 17/mês no plano anual). Para quem atingiu os novos limites, o app exibe a mensagem “Get enhanced access to advanced models with Perplexity Max”, um plano que custa US$ 2 mil por ano (US$ 167/mês). A diferença de preço entre os dois planos é de quase dez vezes.

Usuários que se sentirem prejudicados pela mudança podem tentar contato direto com o suporte da plataforma.

Vale notar que o movimento não é exclusivo da Perplexity. O Google também reformulou recentemente a forma de calcular os limites do Gemini, substituindo o modelo de requisições fixas por um baseado em consumo de processamento, mudança que também gerou reclamações entre usuários gratuitos e de planos intermediários.

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