Por que o preço de um produto pode variar no computador e no celular?

Você já pesquisou por algum produto e percebeu que o preço estava diferente entre o aplicativo de e-commerce no celular e o site acessado pelo computador? Essas variações costumam ser notadas pelos consumidores principalmente em períodos de promoção, como a Black Friday, ou em datas de alta demanda por compras, como Natal e Dia das Mães.

Mas essas diferenças são bastante comuns e não acontecem somente em épocas específicas do ano. Na verdade, essas mudanças podem depender mais da forma como as empresas distribuem seus preços e ofertas de acordo com cada plataforma e dos recursos tecnológicos utilizados, como algoritmos.

O que impacta o preço do produto no celular e no computador?

A experiência de compra é cada vez mais influenciada pela tecnologia, e as empresas usam diversas estratégias para distribuir o preço dos produtos nas plataformas, como:

• Descontos exclusivos em apps
• Benefícios para contas logadas
• Uso de VPN
• Algoritmos e histórico de navegação

Descontos exclusivos em apps

“Baixe o app e garanta 10% de desconto na primeira compra.” Mensagens como essa já devem ter aparecido enquanto você procurava por um produto no computador — uma estratégia da loja para incentivar o download do aplicativo. Esse método tende a aumentar a taxa de conversão e impacta diretamente o preço mostrado ao consumidor.

Benefícios para contas logadas

Outro ponto importante é que contas logadas nas plataformas de e-commerce tendem a visualizar mais ofertas personalizadas, como cupons e cashback. Assim, se você estiver logado apenas em um dos dispositivos, é provável que haja diferença nos preços exibidos.

Uso de VPN

É comum que alguns consumidores usem uma Rede Privada Virtual (VPN) no computador ou smartphone para ter mais privacidade na navegação. Essa tecnologia pode fazer com que o e-commerce interprete que o usuário está em outra região, o que afeta não só o preço dos produtos, mas também a disponibilidade e até as condições de frete.

Algoritmos e histórico de navegação

Muitas empresas também usam o histórico de navegação dos usuários para alimentar algoritmos de sugestão de produtos e precificação dinâmica. Como há diferentes formas de rastrear a atividade digital no celular e no computador, os preços e recomendações exibidos podem variar entre os dispositivos.

Leia a matéria no Canaltech.