Internet tem menos trolls do que você pensa, mas não menos toxicidade

Internet tem menos trolls do que você pensa, mas não menos toxicidade – Canaltech

Se você interage na internet ou só lê comentários em redes sociais e fóruns, já deve estar bem ciente de que o ambiente virtual é cheio de trolls. Esses usuários altamente tóxicos e que compartilham informações falsas estão por todo lugar, rendendo boa parte da rede mundial de computadores um campo minado.

Um estudo da Universidade de Stanford, no entanto, publicado na revista científica PNAS Nexus, revelou que o cenário digital não é tão cheio de trolls como se imagina: a questão é que os poucos usuários mal-intencionados são extremamente vocais, frequentemente usando várias contas falsas para espalhar o lixo, dando a impressão de que seu número é muito maior.

Quantos trolls existem nas redes?

Na pesquisa, que reuniu três grandes estudos feitos entre 2023 e 2024 nos Estados Unidos, com centenas de pessoas, foi avaliada a percepção dos internautas sobre a toxicidade da internet. Os respondentes disseram acreditar que 43% de todos os usuários da rede social Reddit postavam comentários severamente tóxicos, e que 47% dos usuários de Facebook publicavam notícias falsas.

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A percepção de que a internet está lotada de trolls, pessoas que fazem comentários tóxicos e mentirosos, é enganosa: eles são uma minoria, porém muito vocal (Imagem: Freepik/Domínio Público)

Em levantamentos nas plataformas em questão, no entanto, descobriu-se que a maior parte do conteúdo malicioso é produzida por um grupo muito pequeno de usuários, porém extremamente ativo: o número deles fica entre apenas 3 e 7%.

Isso, segundo os cientistas, acaba gerando uma percepção distorcida do que se vê de verdade nas redes sociais, fazendo os internautas acreditarem em um “declínio moral” da sociedade e ter emoções negativas sobre isso.

Indo mais a fundo nos números, cerca de 3,1% dos usuários do Reddit postaram 33% de todos os comentários tóxicos da rede, enquanto, no Facebook, somente 8,5% foram responsáveis pelas fake news de todo o site. Apenas 0,5% ainda propagou as notícias falsas publicadas na rede social da Meta.

De acordo com os pesquisadores, os efeitos negativos desse fenômeno podem ser mitigados com intervenções educacionais direcionadas, corrigindo a má percepção de que a maior parte da internet é tóxica e mentirosa. O estudo buscou, acima de tudo, mostrar o mecanismo que explica como as percepções e interações dos usuários nas redes podem degradar a coesão social.

Leia a matéria no Canaltech.

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