Meu SUS Digital ganha teleatendimento para quem enfrenta problemas com apostas

O Ministério da Saúde anunciou, nesta terça-feira (3), que o aplicativo Meu SUS Digital passa a oferecer acesso a teleatendimento com foco em saúde mental para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos de apostas. O serviço gratuito é fruto de uma parceria do órgão federal com o Hospital Sírio-Libanês.

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O teleatendimento é destinado a cidadãos com 18 anos ou mais, bem como a familiares e pessoas que fazem parte da rede de apoio. A expectativa da pasta é atender, inicialmente, cerca de 600 pacientes.

Todas as consultas são realizadas por vídeo e duram cerca de 45 minutos. Os atendimentos podem ser feitos individualmente ou em grupo, com a participação da rede de apoio. Cada paciente participa de ciclos de cuidado que incluem até 13 consultas.

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O serviço conta com uma equipe multiprofissional formada por psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, com o apoio de um médico psiquiatra.

Além dos atendimentos, o app também disponibiliza conteúdos informativos sobre sinais de alerta, prevenção e os possíveis impactos das apostas na saúde mental.

Como acessar o teleatendimento no Meu SUS Digital?

Pessoas com problemas de saúde mental relacionados a jogos de apostas podem acessar o teleatendimento pelo Meu SUS Digital. Para realizar as consultas, basta:

1. Baixar o app Meu SUS Digital (Android | iOS | Web);
2. Fazer login com uma conta gov.br;
3. Clicar em “Miniapps” na página inicial;
4. Selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.

Depois, a pessoa deverá realizar um autoteste com perguntas que ajudam a identificar sinais de risco. Os resultados são utilizados para orientar os próximos passos.

Pessoas cujo teste indicar risco moderado ou elevado serão automaticamente encaminhadas para o teleatendimento. Na sequência, o usuário recebe as instruções para a consulta no número de WhatsApp cadastrado no aplicativo.

Já pacientes cujo resultado indicar menor risco serão orientados a procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Esse serviço inclui desde Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) até Unidades Básicas de Saúde (UBS).

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