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Quais ferramentas de IA podem ajudar a otimizar fluxos de trabalho?
Ferramentas baseadas em IA ajudam a reduzir tarefas repetitivas, otimizar processos e permitir que profissionais foquem em atividades de maior valor estratégico.
De plataformas corporativas a soluções acessíveis ao público em geral, há uma série de opções no mercado que podem facilitar o trabalho em diferentes áreas.
Cinco fluxos de trabalho que podem ser otimizados com IA
De plataformas corporativas à soluções acessíveis ao público em geral, o mercado já oferece opções para facilitar fluxos de trabalho em diferentes áreas de forma gratuita, ou com planos pagos. Confira cinco exemplos:
1. Criação e revisão de conteúdos
Profissionais que lidam com relatórios, e-mails ou marketing digital podem economizar tempo usando revisores automáticos e geradores de conteúdo com IA. Ferramentas como Grammarly e Jasper AI podem ajudar nesses processos.
- Grammarly: revisa textos em tempo real, sugerindo correções gramaticais, de clareza e até de tom de voz. Possui versão gratuita e uma premium com recursos avançados;
- Jasper AI: atua na geração de textos para blogs, campanhas de marketing e roteiros, oferecendo modelos prontos e personalizáveis. Contudo, possui apenas uma versão paga.
2. Atendimento ao cliente
Chatbots e assistentes virtuais baseados em IA conseguem assumir o primeiro contato com clientes, resolver dúvidas frequentes e direcionar solicitações complexas para atendentes humanos. Duas opções de ferramentas são:
- Zendesk AI: organiza tickets, sugere respostas automáticas e prioriza atendimentos. Os recursos de IA estão incluídos proporcionalmente nos planos pagos;
- Intercom Fin AI: funciona como assistente conversacional, entendendo dúvidas mais complexas e oferecendo respostas rápidas ou encaminhando ao time humano. Possui planos pagos a partir de US$ 0,99.
3. Automação de processos de negociações
Plataformas de IA também são usadas para automatizar aprovações internas, integrar planilhas a sistemas de vendas, gerar relatórios e monitorar metas em tempo real. Ferramentas como Power Platform, da Microsoft e Zapier AI ajudam a economizar tempo em tarefas administrativas e a reduzir erros manuais.
- Power Platform: permite criar integrações entre planilhas, e-mails e sistemas corporativos. Possui versão de teste gratuita e assinatura paga;
- Zapier AI: conecta diferentes ferramentas e automatiza fluxos, como transferir dados de formulários para planilhas ou enviar relatórios automáticos. Oferece planos pagos a partir de uma versão básica.
4. Análise de dados e relatórios
Fluxos que envolvem análise de dados, como vendas, marketing ou operações, podem ser acelerados com ferramentas que identificam padrões e oferecem insights, principalmente quando se trata de grandes bases de dados. Plataformas da Salesfoce são uma ótima opção para essas atividades.
- Tableau (Salesforce): cria dashboards interativos, analisa tendências e sugere ações com base nos dados. Está disponível em diferentes produtos da Salesforce, mas é uma solução paga.
5. Gestão de projetos e produtividade
Organizar tarefas, acompanhar prazos e manter equipes alinhadas pode ser mais fácil com plataformas que usam IA para otimizar a rotina. Algumas ferramentas são:
- Notion AI: gera resumos automáticos de reuniões, cria listas de tarefas a partir de anotações e sugere cronogramas gratuitamente, ou através de assinaturas com recursos expandidos;
- ClickUp AI: auxilia na priorização de atividades, elaboração de relatórios e até na previsão de prazos com base em históricos de projetos por meio de uma versão gratuita limitada e planos pagos com mais recursos.
