6 recursos melhores no WhatsApp do que no Telegram

6 recursos melhores no WhatsApp do que no Telegram – Canaltech

WhatsApp e Telegram têm uma rivalidade de longa data — enquanto o Zap é mais popular, o Telegram se destaca por trazer muitos recursos (alguns deles incorporados pelo concorrente). Porém, além da diferença na base de usuários, vale reforçar que o mensageiro da Meta leva a melhor em alguns aspectos.

Ambos têm funções muito parecidas, como canais, chamadas de vídeo e opções para gerenciar conversas, mas em alguns casos o WhatsApp traz uma experiência melhor ou mais fluida. A seguir, o Canaltech traz exemplos:

6 recursos do WhatsApp melhores do que no Telegram

Veja as opções:

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Criptografia de ponta a ponta por padrão
Busca por estabelecimentos
Recursos de IA integrados
Filtros de conversas
Versão Business
Suporte a chaves Pix

1. Criptografia de ponta a ponta por padrão

Ambos os aplicativos possuem criptografia de ponta a ponta, na qual só as pessoas envolvidas na conversa conseguem acessar as mensagens. Porém, o WhatsApp ativa o recurso por padrão para todos os chats particulares, enquanto o Telegram só habilita ao ativar o Chat Secreto.

Nesse quesito, o WhatsApp leva vantagem por trazer a camada adicional de proteção em qualquer chat.

2. Busca por estabelecimentos

Muito usado para vendas, o Zap tem uma função para encontrar empresas e estabelecimentos comerciais próximos de sua região. Além de mostrar o endereço, o app ainda permite conversar diretamente com o perfil do local e ainda acessar o catálogo de produtos ou serviços.

3. Recursos de IA integrados

Quando o assunto é IA, o WhatsApp nada de braçada na disputa. O aplicativo conta com o assistente Meta AI integrado para responder a perguntas rápidas e gerar imagens, além de possuir um bot oficial do ChatGPT para conversar com a IA por lá.

O Telegram dá acesso ao Grok, feito por empresa de IA de Elon Musk, mas apenas para assinantes do plano pago Premium.

Meta AI pode não ser tão potente como ChatGPT e Gemini, mas integra experiência nos celulares (Imagem: André Magalhães/Canaltech)

4. Filtros de conversas

O WhatsApp traz uma experiência melhor para organizar todas as conversas: o principal destaque é a presença de filtros para destacar mensagens não lidas, grupos e chats favoritos (você ainda pode personalizar o app com outras segmentações).

O mensageiro ainda organiza a tela principal em categorias para ver chats privados, atualizações e comunidades.

5. Versão Business

Outra grande vantagem está na versão empresarial do app, o WhatsApp Business. A ferramenta é gratuita e traz diversos recursos para destacar uma empresa por lá, incluindo horário de funcionamento, endereço, catálogo e suporte para respostas automáticas.

O Telegram adotou uma versão Business somente em 2024 (o concorrente existe desde 2018), mas o serviço é pago.

WhatsApp Business tem um conjunto de ferramentas gratuitas para contas empresariais (Imagem: Bruno De Blasi/Canaltech)

6. Suporte a chaves Pix

Ainda não é possível fazer Pix pelo WhatsApp, mas o app tem uma opção para mostrar a sua chave de pagamentos. O recurso é muito útil para agilizar transações e evita o trabalho de copiar e colar a mesma chave toda hora.

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